Výnimočná návšteva vo wellness pre Rolls-Royce v Prahe
Rolls-Royce Motor Cars Prague dlhodobo patrí medzi najlepších zástupcov automobilky na svete. Na konte má viacero prestížnych ocenení za predaj, servis a starostlivosť o zákazníkov. To sú hodnoty, ktoré zaväzujú k tomu, aby sa kvalita služieb zvyšovala a aby pražské zastúpenie neustále pristupovalo k inováciám.
Exkluzívne sme nahliadli za kulisy do bežne neprístupných servisných priestorov. Nové priestory a vybavenie servisu poskytujú moderné a luxusné prostredie, ktoré poskytne výnimočný zážitok spojený s vlastníctvom vozidla značky Rolls-Royce. Doterajšia budova dielne prešla úplnou premenou z pohľadu architektúry, pôdorysu i technického vybavenia. Priestor sa rozšíril, aby servis poskytol potrebnú starostlivosť vozidlám so spaľovacím motorom aj s elektrickým pohonom, pracovné vybavenie rozšírili najmodernejšie technológie pre údržbu a opravy.
Vedia, čo vás trápi
Pokročilé technológie umožňujú sledovanie stavu automobilu na diaľku a pristupovať k záznamom z 56 riadiacich jednotiek vozidla. To znamená, že keď vodič spozoruje problém s vozidlom, vzdialená diagnostika umožní, aby sa na jeho odstránenie pripravili v servise skôr, ako vozidlo dorazí. Remeselné zručnosti spolu s vrcholnými technickými znalosťami, modernými pomôckami a priebežným preškoľovaním technikov podľa potrieb najnovších technológií vo vozidlách umožňujú udržiavať legendárne pohodlie jazdy ako na lietajúcom koberci pre celé generácie.
Vďaka znalostiam všetkých vozidiel, ktoré chodia na servis do Prahy, pričom v servisnom tíme pracuje aj človek, ktorý pozná všetky servisované vozidlá, možno certifikovať najlepšie jazdené automobily pre program Provenance, ktorý poskytuje náročným majiteľom istotu ako pri novom automobile. Vozidlo prechádza dôsledným procesom so 108 kontrolnými bodmi. Takúto prehliadku absolvujú všetky vozidlá vyrobené od roku 2004. Po absolvovaní prehliadky sa predlžuje fabrická záruka na vozidlo až do najazdenia 160 000 km.
V spojení s nástupom elektrického pohonu, ktorý do značky Rolls-Royce prišiel s modelom Spectre, stúpli aj nároky na servis. Pre pražské zastúpenie to znamenalo výzvu v podobe dôsledného a náročného preškolenia servisných technikov. Napriek odlišnej a v mnohom jednoduchšej konštrukcii však dnes servisný zásah na modeli Spectre predstavuje časovo náročnejšiu činnosť ako na vozidlách so spaľovacími motormi. Nie je to pre konštrukciu vozidla, ale najmä preto, že automobilka využíva vozidlá na získavanie veľkého množstva dát, kontrolu systémov a na úpravu nastavení. Takže ide viac o diagnostickú činnosť ako o samotnú údržbu.
Ako v bavlnke
Jedinečný servisný prístup k automobilom značky Rolls-Royce odráža výnimočnosť a prestíž, ktoré si tieto autá snov pri návšteve v servisných kúpeľoch zaslúžia. Začnime tým, že na každé vozidlo platí 4-ročná továrenská záruka. Dopĺňa ju rovnako 4-ročný servis v cene vozidla, ktorý zahŕňa aj spotrebný materiál vrátane bŕzd, či stieračov. Nevzťahuje sa iba na opotrebovanie pneumatík. Servis vracia každé vozidlo zákazníkovi umyté, vyčistené a plne natankované. Bez ohľadu na to, s akým stavom nádrže prišlo do servisu. Ďalší benefit predstavuje oprava drobných poškodení karosérie vzniknutých pri parkovaní.
Pražský servis, ktorý momentálne pozostáva z troch pracovných pozícií so zdvihákmi, plus jednej pozície určenej iba na diagnostiku, vyrieši drvivú väčšinu problémov zákazníkov. Pritom samotná návšteva servisu trvá jeden deň, v prípade väčších prehliadok po štyroch rokoch si auto nechajú na tri dni. No a objednávanie sa do servisu? Termín zvyčajne dostanete do troch dní.
Povedzte, nie je to hotový wellness pre auto hodný luxusu a prestíže značky Rolls-Royce? Aj na základe toho vidíte, že za výnimočnosťou samotných vozidiel sa skrýva aj dôsledná a dôkladná servisná starostlivosť.
