Aktualita
Obľúbený predajca jazdených áut využíval nekalé obchodné praktiky. Prísť môže o milióny eur
Nákup ojazdeného auta sa v predajni často mení na hádanku, kde sa skutočná cena vynorí až pri konečnom podpise zmluvy. Poľský Úrad pre ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov opäť zamieril svoju pozornosť na spoločnosť Autocentrum AAA Auto. Firme hrozí pokuta v hodnote niekoľkých miliónov zlotých. A za čo si to zaslúžila?
Predmetom sporu je financovanie nákupu. Úrad tvrdí, že predajca poskytoval úver len pod podmienkou, že si zákazník doplní vozidlo o ďalší tovar a služby. Cena auta tým citeľne narástla a spolu s ňou aj celkové náklady na samotnú pôžičku, ktorú kupujúci splácal.
Úrad dostal sťažnosti od ľudí, podľa ktorých sa vozidlo na splátky nedalo obstarať bez týchto zbytočných príplatkov. Balík obsahoval sledovacie zariadenie GPS, poistenie, aj inú výbavu ako hasiaci prístroj, výstražný trojuholník či reflexnú vestu. Časť z týchto vecí pritom majitelia buď vôbec nepotrebovali, alebo ich už dávno mali vo svojom vlastníctve.
Rozdiely v sumách boli výrazné
V jednom z opísaných prípadov malo auto hodnotu približne 5 600 eur, no banke bola nahlásená po zvýšení suma zhruba 7 700 eur. Zákazníci navyše zistili, že si okrem prístroja zaobstarali aj predplatné služby, ktoré sa nedali zo dňa na deň zrušiť. Mnohí nevedeli, aký model GPS vlastne kupujú ani čo všetko im ponúka. Ak zmluvu nevypovedali 30 dní pred koncom, automaticky sa predĺžila o ďalší rok, čo im dopredu nikto nepovedal.
Nejde o prvý stret firmy s regulačným orgánom v krajine. Koncom roka 2023 jej úrad vymeral pokutu presahujúcu 17 miliónov eur (72 mil. zlotých), okrem iného za automatické zahrnutie poistenia chýb do ceny vozidla a za neinformovanie kupujúcich o príplatku za zákaznícky servis. Tento spor zatiaľ súd rieši a nevyzerá, že by bol už pri konci.
Novinári po predchádzajúcej pokute navštívili pobočku pri Varšave v úlohe záujemcov. Povinné poistenie im už nikto neponúkal, prekvapilo ich však niečo iné. Vozidlá za hotovosť boli podstatne drahšie, než tie na úver a niektoré mali dokonca tri odlišné ceny.
Materská skupina AURES Holdings uvádza, že dokumenty od úradu ešte analyzuje a dlhodobo sa hlási k transparentnému predaju. Zdôrazňuje tiež, že už mnoho rokov dôsledne bojuje proti nekalým praktikám na trhu s ojazdenými vozidlami.
