Drzý hasič zložil telefón: Zaseknutý výťah, 3 osoby v panike
Bežný deň v bratislavskej Petržalke sa pre trojicu ľudí skončil zásahom hasičských áut a v prípade jednej zo žien aj návštevou nemocnice. Zaseknutý výťah ich uväznil v malom priestore počas horúceho dňa. Keď zavolali servisného technika, mali sa dozvedieť, že na jeho príchod budú čakať približne hodinu a pol.
Prípad opísala na Facebooku používateľka Eri Ka, ktorá sa podľa vlastných slov nachádzala priamo vo výťahu.
Situácia však podľa autorky príspevku začala byť vážna. Vo výťahu bola staršia žena, ktorá mala za sebou náročný deň. Ráno sa dozvedela o smrti svojho manžela a následne vybavovala záležitosti súvisiace s pohrebom. V uzavretom horúcom priestore jej postupne prišlo nevoľno.
Zaseknutý výťah mali opustiť až o hodinu a pol
„Bol to úplne malý výťah, stiesnený priestor, strašné teplo a bez vody,“ opisuje žena svoju skúsenosť. Ako prvý prišiel telefonát servisnej spoločnosti. Výťahár jej mal oznámiť, že dokáže prísť približne o hodinu a pol.
Za normálnych okolností je privolanie servisného technika štandardným riešením pokazenej kabíny. Okolnosti však podľa autorky príspevku štandardné neboli. Staršia žena mala postupne blednúť a jej zdravotný stav vzbudzoval obavy. V kabíne navyše nemali vodu a pre vysoké vonkajšie teploty sa báli, že dlhé čakanie situáciu ešte zhorší.
Žena sa preto rozhodla zavolať hasičov. „Povedala som, že sme zaseknutí vo výťahu, že mám pri sebe staršiu pani, ktorá sa necíti dobre, nemáme vodu, nemáme poriadne vzduch,“ opisuje, čo oznámila počas telefonátu.
Tvrdí, že hasič na ňu začal kričať
Následný rozhovor je dôvodom, prečo sa príbeh dostal na sociálne siete. Podľa ženy jej muž na druhej strane vysvetľoval, že pokiaľ nikto nie je v ohrození života, majú počkať na výťahára. Ona sa ho naopak snažila presvedčiť, že zdravotný stav staršej pasažierky sa zhoršuje.
Komunikáciu opisuje ako konfliktnú. „Nie, teraz rozprávam ja,“ mal jej podľa príspevku povedať muž na telefóne, keď sa pokúšala vysvetliť okolnosti.
Autorka príspevku následne argumentovala, že žena vo výťahu začína kolabovať a potrebuje okamžitú pomoc. Do rozhovoru sa dostala aj otázka vyslania ďalších záchranných zložiek. Telefonát sa napokon podľa jej tvrdenia skončil nečakane.
„A viete, čo urobil? Normálne mi zložil telefón,“ tvrdí žena. Neistota zaseknutých osôb sa vtedy začala zvyšovať. Keďže však nemáme k dispozícii záznam komunikácie ani stanovisko druhej strany, nedá sa potvrdiť, prečo bol hovor ukončený ani ako situáciu v danom momente vyhodnotil pracovník na telefóne.
O niekoľko minút zavolal naspäť
Príbeh však pokračoval. Podľa autorky jej o niekoľko minút zavolal rovnaký muž späť, tentoraz už mala komunikácia prebiehať pokojnejšie. Oznámil jej, že na miesto posielajú hasičov, ktorí by mali doraziť približne do piatich minút.
Žena sa neskôr dozvedela, že syn staršej pasažierky mal kontaktovať svojho známeho hasiča. Autorka príspevku predpokladá, že tento telefonát mohol ovplyvniť ďalší priebeh udalostí. Ide však iba o jej domnienku a nie je možné potvrdiť, či medzi oboma udalosťami existovala priama súvislosť. Hasičské autá následne skutočne dorazili.
Otvorili zaseknutý výťah. Trvalo to necelú minútu
Samotné vyslobodenie už podľa opísanej skúsenosti prebehlo veľmi rýchlo. Na miesto malo doraziť väčšie množstvo hasičov a po získaní prístupu k zaseknutému výťahu otvorili jeho dvere za necelú minútu.
Trojica sa tak dostala z kabíny von. Pre staršiu ženu sa však udalosť neskončila iba nepríjemným zážitkom. Podľa príspevku skončila v nemocnici na infúziách. Autorka uvádza, že bola dehydrovaná, vystresovaná a mala veľmi vysoký krvný tlak. Zároveň tvrdí, že zasahujúci hasiči im na mieste potvrdili, že zásah považovali za oprávnený.
Zdravotný stav osôb vo výťahu je pri podobnej situácii dôležitým faktorom. Pokazený výťah totiž nemusí automaticky znamenať bezprostredné ohrozenie života. Ak sa však niekomu v kabíne začne robiť zle, objavia sa problémy s vedomím, dýchaním alebo iné vážne príznaky, situácia sa mení.
Zaseknutý výťah a pravidlá, ako konať
Prvým pravidlom je nepokúšať sa dostať z kabíny svojpomocne. Zaseknutý výťah sa môže nachádzať medzi poschodiami a neodborné otváranie dverí alebo pokus vyliezť von môže byť nebezpečnejší ako samotné čakanie.
Použiť treba núdzové tlačidlo alebo komunikačný systém vo výťahu a kontaktovať servisnú službu uvedenú v kabíne. Ak nejde o zdravotné ohrozenie a komunikácia so servisom funguje, technik dokáže zabezpečiť bezpečné vyslobodenie.
Iná situácia nastáva, ak sa zdravotný stav niekoho zhoršuje. Pri vážnych zdravotných ťažkostiach treba túto informáciu pri volaní na tiesňovú linku povedať čo najpresnejšie. Namiesto samotnej informácie, že ide o zaseknutý výťah, je dôležité opísať aj konkrétne príznaky postihnutého človeka. Záchranné zložky potom podľa získaných informácií vyhodnotia naliehavosť udalosti a potrebnú reakciu.
Zaseknutý výťah počas horúčav netreba podceňovať
Väčšina podobných porúch sa skončí iba nepríjemným čakaním na technika. Horúce počasie, malá kabína a človek so zdravotnými problémami však môžu situáciu výrazne skomplikovať.
Prípad z Petržalky je zároveň pripomienkou, aká dôležitá je komunikácia medzi človekom v núdzi a pracovníkom na druhej strane telefónu. Operátor musí zistiť, či ide o situáciu vyžadujúcu okamžitý zásah, zatiaľ čo človek uväznený v kabíne môže byť vystresovaný a nemusí vedieť presne opísať závažnosť problému.
V tomto prípade nakoniec hasiči prišli a trojicu vyslobodili. Jedna zo žien však podľa zverejneného svedectva potrebovala následnú nemocničnú starostlivosť. To, čo sa začalo ako obyčajný zaseknutý výťah, sa tak počas horúceho dňa skončilo zásahom záchranných zložiek a prevozom do nemocnice.
Opis telefonátu s hasičom poznáme z verejného príspevku na Facebooku. Pre úplnosť dodávame, že autoviny.sk nemajú k dispozícii nahrávku hovoru, ktorá by umožnila nezávisle overiť jeho presný priebeh.
K autám to Alexa ťahalo odmalička. Dnes rád mapuje kľúčové zmeny v automobilovom sektore a dopravných predpisoch. Rozumie témam, ktoré trápia moderných motoristov, a snaží sa ich vysvetľovať ľudskou rečou. Okrem toho, že Alex Šefčík upozorňuje vodičov na blížiace sa zmeny, rád píše o novinkách vo svete automoto. Na autá sa pozerá hlavne prakticky z pohľadu toho, čo prinášajú ľuďom v každodennom živote. E-mailový kontakt pre pripomienky a návrhy tém: alexsefcik20@gmail.com
