Aktuality

Veľké hodnotenie kvality áut: Z „našich značiek“ opäť vedie Kia

Výroba automobilov

Ako výskum prebiehal

Cieľom štúdie Initial Quality Survey je zistiť, s koľkými problémami sa zákazníci stretli počas prvých 90 dní od kúpy nového automobilu. Výsledkom je číslo, ktoré vyjadruje počet problémov na 100 vozidiel danej značky.

Respondenti odpovedajú na 223 otázok v dotazníku, ktoré sú rozdelené do 9 kategórií. Tento rok bolo hodnotených 32 značiek automobilov, avšak Tesla bola v rebríčku iba neoficiálne, keďže automobilka údajne neudelila povolenie zadávať dotazník jej zákazníkom v 15 amerických štátoch. Aj napriek tomu zozbierali dostatok údajov na to, aby sa v rebríčku objavila.

Na čo sa ľudia sťažujú najčastejšie

Najčastejšie sťažnosti zákazníkov sa týkajú problematickej funkčnosti infotainmentu, konektivity, navigácie, dotykových obrazoviek, problémov s hlasovým ovládaním a bezdrôtového spojenia.

V prípade zákazníkov Tesly sa v dotazníku objavili aj rôzne iné kuriózne problémy, s ktorými sa stretávajú. Okrem nekvalitného laku sa vo výsledkoch objavili aj samopraskajúce okná či odpadnutý volant. S týmito hodnoteniami skončila Tesla v rebríčku na poslednom mieste.

Kto v rebríčku prepadol

Nepriaznivé výsledky mali aj prémiové značky ako Land Rover, ktorý obsadil predposlednú priečku a zopakoval si tak negatívne umiestnenie z minulého roka. Na chvoste rebríčka je aj Audi, Volvo a Mercedes-Benz.

Veľkým prekvapením vo výsledkoch je Porsche, známe svojou kvalitou, ktoré sa umiestnilo v druhej polovici rebríčka, teda pod priemerom.

Na ktoré autá sa zákazníci najmenej sťažujú

Naopak dobré výsledky poukazujú na spokojnosť so značkami, ktoré v minulosti nemali veľmi priaznivé výsledky. Na prvom mieste sa umiestnili hneď dve značky so zhodným počtom, a to americký Dodge a juhokórejská Kia.

Dodge je veľkým prekvapením rebríčka, keďže ide o domácu značku, ktorej ponuka modelov zahŕňa niekoľko veľmi starých modelov. Okrem toho za posledných 40 rokov prvé miesto v rebríčku neobsadila žiadna americká značka.

Prvenstvo značky Kia nie je žiadnym prekvapením, keďže je na čele rebríčka už posledných 6 rokov. V priemere bolo u nej zaznamenaných 136 problémov za prvých 90 dní užívania. V porovnaní s Teslou, ktorá obsadila posledný priečku a hlásených bolo u nej až 250 problémov počas prvých 3 mesiacoch užívania, je to veľmi dobrý výsledok.

Ďalšie priečky obsadili značky Chevrolet, Ram, Mitsubishi a Buick. U nás populárny Volkswagen mal zaevidovaných 151 problémov a Hyundai 152. Priemer bol 166 problémov u 100 áut za prvých 90 dní.

Mohlo by vás zaujímať


Najnovšie zo sekcie

Test Kia XCeed 1.6 T-GDi A7 DCT (foto: PANER 2020 pre auto motor a šport)
Testy

Test Kia XCeed 1.6 T-GDi A7 DCT: Miss Kia

Už ste počuli o tom, že dizajn predáva? A že o autách to platí viacnásobne? A veríte tomu? Ak áno, tak vám je jasné to isté čo nám. Že Kia XCeed vám začne robiť radosť už vtedy, keď sa na ňu budete pozerať. A s najsilnejším benzínovým motorom? Ešte viac.