J.D. Power: Mazda a BMW víťazmi ankety spokojnosti

J.D. Power Report 2010, anketa spokojnosti zákazníkov sa tentokrát zamerala na najväčší európsky trh – Nemecko. Medzi dvojročnými vozidlami zvíťazili vo svojich kategóriách Mazda 3 a BMW X5.
Vydané  Text: 
Štúdia americkej agentúry J.D. Power položila pomocou online interview otázky 16 330 vodičom, ktorí so svojimi dvojročnými vozidlami najazdili približne 34 000 kilometrov. Meranie spokojnosti prebiehalo pomocou 4 hlavných okruhov: kvalita/spoľahlivosť, atraktívnosť, servis a náklady na údržbu. Zozbierané boli reprezentatívne výpovede o celkovo 102 modeloch od 25 výrobcov. **V kategórii „terénne vozidlá“** boli opýtaní najviac potešení službou prémiového SAV (Sports Activity Vehicle) BMW X5, ktorý prešiel minulý rok faceliftom. Dosiahol najvyššiu hodnotu spokojnosti spomedzi viac ako 100 modelov zohľadnených v tohtoročnej analýze. Pred dvoma rokmi na tomto trhu zvíťazil jeho menší súrodenec, model X3. Vo Vehicle Ownership Satisfaction Study (VOSS) 2010 sa **v kategórii nižšia stredná trieda** umiestnila na prvom mieste japonská stálica Mazda 3, keď dokázala poraziť 24 súperov. Svojimi kvalitami si pritiahla hodnotenie 85,6 percenta, a predstihla tak Mercedes-Benz triedy A s 84,8 percentami, ako i tretí Hyundai i30 s okrúhlymi 84 %. Mazda zároveň získala 83,1 percent v celkovom hodnotení spokojnosti značiek, ktoré ju posunulo na zemiakové štvrté miesto. J.D. Power and Associates patria k vedúcim spoločnostiam pre prieskum trhu na celom svete. Tento renomovaný inštitút analyzuje viacerými štúdiami spokojnosť zákazníkov – vodičov na najdôležitejších medzinárodných automobilových trhoch. V Nemecku sa vyhotovuje ročná štúdia o spokojnosti od roku 2002.








Pokračujte na ďalší príspevok »



Servis

Štatistika porúch ADAC 2024: Ktoré jazdené autá sú najviac a najmenej spoľahlivé? Majú elektromobily menej porúch?

  • Ktorý jednoduchý komponent najčastejšie paralyzuje autá? Štatistika porúch od ADAC je analýza zahŕňajúca 156 modelových radov vozidiel.

     Nová štatistika poruchovosti ADAC ukazuje nielen to, ktoré autá sa v roku 2023 kazili najčastejšie, ale aj to, či sú skutočne elektromobily spoľahlivejšie. 

    • Rozhovor

    Milovník áut Craig Ramsay o autách, šoférovaní a hokeji: Ako si užil vlajkovú loď Škoda Superb?

  • Craig Ramsay, tréner našej hokejovej reprezentácie, mal ako jeden z prvých na Slovensku možnosť na týždeň otestovať úplne nový model Škoda Superb.

     V exkluzívnom rozhovore pre Škoda Storyboard prezradil, ako sa mu jazdilo, akým je šoférom, čo pre neho znamená svet áut a čo vlastne poháňa prvého muža našej hokejovej reprezentácie? Samozrejme, podelil sa aj o to, ako vidí šance na prípadný úspech jeho zverencov na blížiacich sa hokejových majstrovstvách sveta.