Kupujete lacné pneumatiky cez internet? Pozor na podvodné e-shopy

S príchodom novembra sa záujem o zimné pneumatiky každoročne zvyšuje. Vodiči porovnávajú ceny, hľadajú výhodné akcie a snažia sa ešte pred príchodom prvých výraznejších mrazov zabezpečiť nové obutie. Čoraz viac nákupov pritom prebieha cez internet. Práve tam však na zákazníkov číha riziko, ktoré sa môže skončiť nielen sklamaním, ale aj stratou peňazí.

Na nový spôsob podvodov upozornila poľská polícia z Lubuského vojvodstva. V posledných dňoch prijala dve oznámenia od ľudí, ktorí si objednali pneumatiky prostredníctvom internetových stránok. Tie po prijatí platby prestali fungovať a objednaný tovar sa k zákazníkom nikdy nedostal. Poškodení prišli spoločne o viac ako 4 000 zlotých, čo predstavuje približne 940 eur.

Neprehliadnite: Zimné pneumatiky za 42 eur porážajú drahé značky. Ľudia ich kupujú napriek chybe

Foto: Archív

Falošný e-shop má akurát tak výhodnú cenu

Princíp podvodu je taký primitívny, až je účinný. Podvodníci vytvoria falošný internetový obchod, zverejnia atraktívne ponuky alebo sa dokonca vydávajú za existujúcich predajcov. Ich hlavným lákadlom sú výrazne nižšie ceny, vysoké zľavy a prísľub rýchleho doručenia.

Zákazník si vyberie pneumatiky, vloží ich do košíka, vyplní potrebné údaje a zaplatí. A potom už to nepokračuje. Predajca prestane komunikovať, telefónne čísla prestanú fungovať a internetová stránka po čase úplne zmizne. Problémom je, že falošný obchod môže na prvý pohľad vyzerať dôveryhodne. Podvodníci dokážu napodobniť grafiku, fotografie, názvy produktov aj celkové rozloženie známych e-shopov. Rozdiel sa niekedy skrýva iba v internetovej adrese alebo v kontaktných údajoch.

Ako rozpoznať podvodný e-shop s pneumatikami?

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) dlhodobo upozorňuje na rizikové internetové obchody. Zároveň pripomína, že ani slovenská doména .sk alebo slovenský jazyk na stránke automaticky neznamenajú, že ide o dôveryhodného predajcu.

Pred objednaním pneumatík sa preto oplatí skontrolovať niekoľko základných vecí:

• Internetová adresa: Skontrolujte presný názov domény. Podvodníci často vytvárajú stránky s adresami podobnými známym predajcom.

• Identita predajcu: E-shop by mal uvádzať obchodné meno, sídlo, IČO a funkčné kontaktné údaje. Informácie si môžete overiť v obchodnom alebo živnostenskom registri.

• Nezávislé recenzie: Vyhľadajte skúsenosti zákazníkov mimo samotnej stránky obchodu. Pozor na recenzie, ktoré pôsobia umelo alebo boli vytvorené v krátkom čase.

• Podozrivo nízka cena: Ak obchod ponúka pneumatiky výrazne lacnejšie ako konkurencia, nemusí ísť o výhodnú akciu. Práve neobvykle nízka cena býva jedným z najčastejších lákadiel podvodníkov.

• Spôsob platby: Pri neznámom predajcovi je rozumnejšie zvoliť dobierku alebo osobný odber, ak sú dostupné. Vyhnite sa najmä prevodom na súkromné účty neznámych osôb.

SOI zároveň vedie zoznam rizikových internetových obchodov. Dôležité však je, že nejde o úplný zoznam všetkých podvodných stránok. Ak sa konkrétny e-shop v ňom nenachádza, ešte to automaticky neznamená, že je bezpečný.

Foto: Archív

Čo ak ste už peniaze poslali?

Ak ste zaplatili za pneumatiky, ktoré predajca nedodal, nečakajte príliš dlho. Čo najskôr kontaktujte svoju banku a informujte ju o podozrivej transakcii. Pri platbe kartou sa informujte o možnosti reklamácie platby, respektíve využitia mechanizmu chargeback. Pri bankovom prevode požiadajte banku o preverenie možnosti vrátenia alebo zastavenia platby.

Zároveň podajte oznámenie na polícii. Uchovajte si potvrdenie o platbe, e-mailovú komunikáciu, faktúru, údaje o predajcovi a internetovú adresu obchodu. Aj keď stránka medzičasom prestala fungovať, tieto informácie môžu pomôcť pri vyšetrovaní.

A pri kúpe pneu sa nerozhodujte iba podľa najnižšej ceny. Rozdiel niekoľkých eur môže byť lákavý, no ak za ním stojí falošný obchod, výsledkom bude iba strata peňazí a zbytočné komplikácie. V období, keď vodiči riešia prípravu auta na zimu, by preto mala byť dôveryhodnosť predajcu rovnako dôležitá ako samotná značka či rozmery pneumatík.

Zdroj: Autokult.pl