Nefunkčné vodičáky vyplašili Slovákov. Štát priznal kolaps
Vodiči zostali nemilo prekvapení. Z aplikácie eDoklady v tomto mesiaci masovo mizli vodičáky aj občianske preukazy. Ministerstvo potvrdilo vážny kolaps.
Ak vás zastavila policajná hliadka a vy ste sa chceli preukázať vodičským preukazom v mobile, namiesto digitálneho vodičského preukazu sa vám mohlo stať, že ste uvideli iba prázdnu obrazovku a chybové hlásenie.
Vodičáky tisícok slovenských motoristov bez varovania zmizli z oficiálnej štátnej aplikácie eDoklady. Motoristi sú nespokojní, nepáči sa im, že ich osobné dokumenty bez predchádzajúceho vysvetlenia prestali fungovať.
Motoristi, ktorí sa začali spoliehať na modernú digitalizáciu a nechávali klasické plastové kartičky doma, teraz nevedia, či môžu štátnej aplikácii eDoklady vôbec dôverovať. Mala uľahčiť život motoristom pri cestných kontrolách, no masívny technický výpadok ukázal, že digitálne vodičáky majú medzery. Asi nie je nič horšie, ako keď zistíte, že sa váš digitálny vodičský alebo občiansky preukaz z aplikácie kompletne vymazal. Navyše, aj opätovné nahranie dokumentov do aplikácie začiatkom júna opakovane zlyhávalo.
Ministerstvo potvrdilo rozsiahly výpadok
Závažné technické problémy na strane štátnej infraštruktúry nezostali bez povšimnutia verejnosti dlho. Ministerstvo vnútra SR muselo s pravdou von a oficiálne potvrdilo technický výpadok služby eDoklady, ktorý dočasne ochromil overovanie digitálnych dokladov.
Podľa vyjadrenia hovorcu rezortu vnútra Mateja Neumanna ministerstvo zaevidovalo rozsiahly výpadok overovacieho procesu. Príčina sa však nenachádzala priamo na ministerstve, ale bola identifikovaná na strane externého dodávateľa technologického riešenia.
Táto systémová chyba spôsobila, že aplikácia nedokázala vytvoriť potrebné zabezpečené spojenie medzi občanom, ktorý doklad predkladal, a subjektom (napríklad príslušníkom Policajného zboru), ktorý ho mal skontrolovať.
Výpadok zasiahol najmä proces overovania prostredníctvom čítačiek a sprievodných overovacích aplikácií. To znamenalo, že digitálny vodičský preukaz bol v danom momente pri policajnej kontrole nepoužiteľný.
Vodičáky neboli dostupné, únik osobných údajov štát odmietol
Keďže ide o citlivé osobné dáta a doklady totožnosti, okamžite sa medzi motoristami objavili aj špekulácie o možnom kybernetickom útoku či hacknutí celého systému. Rezort vnútra sa však snažil verejnosť a vystrašených vodičov ubezpečiť, že o svoje dáta neprišli.
Ministerstvo striktne odmietlo, že by išlo o bezpečnostný incident, ktorý zasiahol domáce vodičáky. Podľa oficiálnych vyhlásení expertov nedošlo k žiadnemu neoprávnenému prístupu k údajom občanov, ich zneužitiu, úniku a ani ku kompromitácii celkovej bezpečnosti štátneho systému. Išlo vraj o čisté zlyhanie technickej konektivity dodávateľa.
Odborné tímy v pohotovosti a ospravedlnenie vodičom
Na odstránení tejto nepríjemnej poruchy okamžite začali pracovať špecializované IT tímy ministerstva spoločne s dodávateľskou firmou. Obnovenie plnej funkčnosti a stability systému eDoklady dostalo najvyššiu prioritu, keďže kolaps priamo ohrozoval dôveru motoristov v celú digitálnu reformu dokladov.
Ministerstvo vnútra sa zároveň všetkým dotknutým občanom a vodičom za spôsobené komplikácie na cestách a na úradoch ospravedlnilo. Tento incident však jasne ukázal, že spoliehať sa výhradne na smartfón sa zatiaľ nevypláca.
Motoristi tak opäť dostali varovanie, že vodičáky v klasickej plastovej podobe treba stále so sebou nosiť. Platí to aj z dôvodu, že nie všetci policajti na Slovensku disponujú čítačkou na kontrolu digitálneho vodičského preukazu. Otázkou je, či sa štátu oplatilo investovať nemalé peniaze do systému e-dokladov, keď potom kvôli výpadku v priebehu niekoľkých hodín stratí dôveru veľkej časti vodičov.
V zahraničí vám doklady v smartfóne stále nepomôžu
V redakcii digitalizáciu určite podporujeme, no v prípade Slovenska sa znovu potvrdzuje, že ju žiaľ často nevieme urobiť správne tak, aby ľuďom pomáhala a neodrádzala ich.
Zostáva nám dúfať, že tento technický kolaps bude pre štát dostatočným poučením do budúcna. Na digitalizáciu sa totiž potrebuje občan stopercentne spoľahnúť aj v momente, keď na odpočívadle vyťahuje mobil pred policajnou hliadkou. Pokiaľ štát nezaručí stabilitu svojej infraštruktúry, plastové vodičáky v našich peňaženkách tak skoro nenahradíme. Nepomôžu nám ani tie najdrahšie smartfóny.
Navyše, skutočný zmysel budú mať eDoklady až vtedy, keď ich budú akceptovať policajné zbory v zahraničí a na to si ešte istý čas počkáme.
Zdroj: tvnoviny.sk
K autám to Alexa ťahalo odmalička. Dnes rád mapuje kľúčové zmeny v automobilovom sektore a dopravných predpisoch. Rozumie témam, ktoré trápia moderných motoristov, a snaží sa ich vysvetľovať ľudskou rečou. Okrem toho, že Alex Šefčík upozorňuje vodičov na blížiace sa zmeny, rád píše o novinkách vo svete automoto. Na autá sa pozerá hlavne prakticky z pohľadu toho, čo prinášajú ľuďom v každodennom živote. E-mailový kontakt pre pripomienky a návrhy tém: alexsefcik20@gmail.com
