Piloti zlyhali: Pristáli 844 km od cieľového letiska, nič si nevšimli
Môžu piloti letieť úplne inde, ako ukazuje vaša letenka? Zjavne áno. Cestujúci nastúpili do lietadla a mysleli si, že o niekoľko hodín vystúpia v Nemecku. Namiesto toho pristáli stovky kilometrov od plánovanej destinácie. V pozadí tohto prípadu stála chyba, ktorú si nikto pred odletom nevšimol.
Pasažieri si kúpili letenky do Nemecka, na letisku prešli všetkými kontrolami a usadili sa do lietadla. Let prebehol bez komplikácií, no po pristátí zistili, že sú v inej krajine, ako chceli. Takýto zážitok mali cestujúci spoločnosti British Airways v marci 2019.
Lietadlo odštartovalo z londýnskeho letiska City Airport a podľa leteniek malo zamieriť do nemeckého Düsseldorfu. Namiesto toho však pristálo v škótskom Edinburghu. Nešlo o núdzové pristátie, nepriaznivé počasie ani technickú poruchu. Piloti dostali nesprávne podklady k letu.
Cestujúci si mysleli, že pilot žartuje
Najväčšie prekvapenie nastálo po pristátí. Keď posádka oznámila, že lietadlo dorazilo do Edinburghu, viacerí pasažieri si mysleli, že ide o vtip. Medzi nimi bola aj vtedy 24-ročná Sophie Cooke, ktorá na trase medzi Londýnom a Düsseldorfom pravidelne lietala kvôli pracovným povinnostiam. Pre televíziu BBC opísala, že po oznámení škótskej destinácie sa pýtala palubného personálu, či to myslia vážne.
Pilot následne požiadal cestujúcich, aby zdvihli ruky všetci, ktorí chceli letieť do Düsseldorfu. Podľa jej slov sa prihlásil každý. Posádka sa ocitla v nepríjemnej situácii. Musela vysvetliť, prečo sa lietadlo nachádza 844 kilometrov od mesta, kam si ľudia kúpili letenky.
Jeden z cestujúcich Peter James-Hamilton si počas letu všimol, že lietadlo smeruje inam, ako bol zvyknutý. Nevenoval tomu však pozornosť. Neskôr britským novinárom s humorom vysvetlil, že nie je letecký odborník, aby pilotovi radil, kadiaľ sa do Düsseldorfu dostane rýchlejšie.
Chyba vznikla ešte pred štartom
Let BA3271 sa uskutočnil 25. marca 2019. Lietadlo vzlietlo z London City Airport približne o 7:46 miestneho času. Namiesto letu východným smerom k Nemecku však zamierilo na sever do Škótska.
Za incidentom stála spoločnosť WDL Aviation (dnes známa pod názvom German Airways), ktorá zabezpečovala prevádzku letu pre British Airways. V takomto prípade si aerolinka prenajala lietadlo aj s posádkou od iného dopravcu.
WDL Aviation však podala letový plán s nesprávnou destináciou. Riadenie letovej prevádzky následne schválilo trasu do Edinburghu a piloti podľa nej postupovali. Z pohľadu letových dispečerov tak lietadlo letelo tam, kam malo podľa predložených dokumentov namierené.
Rovnaké lietadlo absolvovalo let do Edinburghu aj predchádzajúci deň. Objavilo sa tak podozrenie, že pri príprave ďalšieho letu niekto omylom použil údaje zo staršieho letového plánu. Táto možnosť sa však s istotou nepotvrdila ako skutočná príčina.
Namiesto hodiny cestovali celé dopoludnie
Na uvedenej pravidelnej linke lietalo štvorprúdové regionálne lietadlo British Aerospace BAe 146, ktoré patrilo nemeckému prevádzkovateľovi. Pôvodne malo do Düsseldorfu doraziť približne o 9:40 miestneho času.
V Edinburghu však muselo zostať na zemi. Posádka riešila pokračovanie letu, doplnenie paliva a potrebné povolenia. Cestujúci zostali na palube.
Podľa výpovede Sophie Cooke sa situácia zhoršovala. V lietadle bolo dusno, toalety prestali fungovať a minulo sa aj občerstvenie. Niektorí pasažieri mali v Nemecku naplánované pracovné stretnutia, ktoré už nedokázali stihnúť.
Lietadlo napokon z Edinburghu odletelo približne o 10:40 miestneho času a v Düsseldorfe pristálo okolo 13:00. Pôvodne krátka cesta sa tak predĺžila o viac ako tri hodiny.
Za takéto chyby dostanú cestujúci 250 eur
V takýchto prípadoch býva dôležitá otázka odškodnenia. Let z Londýna do Düsseldorfu v roku 2019 spadal pod európske pravidlá ochrany cestujúcich, ktoré v tom čase platili v Spojenom kráľovstve.
Pri lete do vzdialenosti 1 500 kilometrov vzniká pri splnení zákonných podmienok nárok na kompenzáciu 250 eur, ak cestujúci dorazí do cieľovej destinácie aspoň o tri hodiny neskôr. Dopravca sa môže danej povinnosti vyhnúť napríklad pri preukázaní mimoriadnych okolností, ktorým nedokázal zabrániť.
Chybne pripravený letový plán však patrí medzi prevádzkové problémy, za ktoré spravidla zodpovedá aerolinka. Spoločnosť British Airways sa cestujúcim ospravedlnila a oznámila, že ich bude kontaktovať individuálne kvôli odškodnému. Verejne dostupné správy nepotvrdzujú, koľkým pasažierom napokon kompenzáciu vyplatili.
Piloti neporušili letecké pravidlá
Z odborného leteckého hľadiska je na tomto príbehu dôležité to, že posádka nevykonala žiadny nelegálny odklon od správnej trasy. Piloti leteli podľa schváleného letového plánu a riadenie letovej prevádzky ich navigovalo do destinácie uvedenej v letových dokumentoch.
Spoločnosť WDL Aviation po incidente uviedla, že ani bezpečnosť cestujúcich nebola ohrozená. Spolu s British Airways chcela preverovať, ako sa nesprávna destinácia dostala do dokumentov pre letový brífing. Z krátkeho ranného letu sa každopádne stal jeden z najkurióznejších príbehov európskej civilnej leteckej dopravy.
Zdroj: BBC
K autám to Alexa ťahalo odmalička. Dnes rád mapuje kľúčové zmeny v automobilovom sektore a dopravných predpisoch. Rozumie témam, ktoré trápia moderných motoristov, a snaží sa ich vysvetľovať ľudskou rečou. Okrem toho, že Alex Šefčík upozorňuje vodičov na blížiace sa zmeny, rád píše o novinkách vo svete automoto. Na autá sa pozerá hlavne prakticky z pohľadu toho, čo prinášajú ľuďom v každodennom živote. E-mailový kontakt pre pripomienky a návrhy tém: alexsefcik20@gmail.com
