Zdraženie leteniek o 30 percent. Ryanair nahneval Slovákov, vydal varovanie
Namiesto 23 eur zaplatíte rovno 30 eur. Zdraženie leteniek spôsobuje hnev cestujúcich a letecká spoločnosť Ryanair narovinu pomenovala jeho príčiny. Nízkonákladovka obviňuje sprostredkovateľov, ktorí predávajú letenky na jej letecké spojenia. Pred praktikami online predajcov vraj varuje preto, lebo niektorí si účtujú až trojnásobok reálnej ceny.
Írska aerolinka zverejnila svoj januárový prieskum cien u online cestovných kancelárií. Výsledky otvárajú oči množstvu cestujúcich. Niektorí sprostredkovatelia predávajú doplnkové služby k letenkám s neprimeranými prirážkami, ktoré vo vybraných prípadoch presahujú 200 %. To spôsobuje vo výsledku zdraženie leteniek. Na takýto prístup sa sťažuje aj veľa Slovákov, ktorí sa cítia podvedení.
Najväčšie cenové rozdiely
Prieskum, ktorý Ryanair zverejnil tento týždeň, identifikoval predajcov leteniek eDreams, Vola a Tryp ako webstránky s najmenej férovou cenotvorbou. Tieto spoločnosti nemajú s nízkonákladovým dopravcom žiadne oficiálne dohody o distribúcii, čo im umožňuje manipulovať s cenami podľa uváženia.
Nejde pritom len o zdraženie leteniek z hľadiska základnej ceny, ale veľké cenové rozdiely vznikajú aj pri doplnkových službách. Napríklad eDreams si za rezerváciu konkrétneho miesta v lietadle účtuje zhruba 14 eur, hoci priamo na webe Ryanair.com stojí rovnaká služba 4 eurá. Problémom je takisto predražená batožina. Portál Vola ponúka 10-kilogramovú batožinu za 25 eur, čo predstavuje 67 % prirážku oproti oficiálnej cene 15 eur.
Kritika a paradoxná výzva k regulácii
Ryanair tvrdí, že dlhodobo bojuje za ochranu spotrebiteľov. Nízkonákladovka pritom kritiku adresuje aj voči politickým špičkám. Letecká spoločnosť je známa tým, že verejne útočí na konkrétnych politikov, s ktorými nesúhlasí. V tomto prípade sa stal terčom kritických poznámok španielsky minister pre ochranu spotrebiteľov Pablo Bustinduy, ktorého aerolinka označili za nečinného. Bustinduy podľa Ryanairu nevykonáva kroky, aby zdraženie leteniek zastavil a chránil cestujúcich pred predraženými ponukami.
Ryanair zároveň požiadal vlády krajín EÚ vrátane Slovenska, aby zasiahli. Letecká spoločnosť trvá na tom, že jediným riešením je povinná transparentnosť cien pre všetkých online sprostredkovateľov. To by malo zaručiť, že cestujúci uvidia konečnú a reálnu cenu letenky aj doplnkov bez skrytých poplatkov tretích strán.
Ide o paradoxnú situáciu, pretože Ryanair často kritizuje dane a letiskové poplatky a žiada ich zníženie, v opačnom prípade sa letiskám vyhráža odchodom. V susednej Viedni už aerolinka svoje hrozby naplnila, keď začala vo veľkom rušiť letecké linky a presúvať ich na bratislavské letisko. Pre samotný Ryanair je samozrejme výhodné, aby si pasažieri čo najviac kupovali letenky napriamo. Zatiaľ čo letecká spoločnosť túto snahu predáva ako ochranu spotrebiteľa, v skutočnosti treba za snahou o zvýšenú reguláciu trhu zo strany Ryanairu vidieť aj podnikateľské záujmy.
Zdraženie leteniek spôsobuje aj Ryanair
Treba dodať, že zdraženie leteniek realizuje írska nízkonákladovka často aj z vlastného rozhodnutia. Jej stratégia sa vždy opakuje. Najprv na konkrétnom letisku ponúkne lacné lietanie po Európe, aby vyhnala konkurenciu. Keď sa jej to podarí, ceny leteniek zvýši. Tento prístup sa nepáči sa nepáči ani slovenským pasažieri, ktorí sa obávajú, že takýto scenár by sa mohol udiať aj na bratislavskom letisku.
Komentáre na sociálnych sieťach potvrdzujú, že aj cestujúci zo Slovenska obviňujú aerolinku z dvojakého metra. Na jednej strane sa Ryanair sťažuje na zdraženie leteniek, no zároveň sám za istých okolností využíva svoje postavenie na to, aby naplnil lietadlá za premrštené ceny.
Keď ale Ryanair odporúča cestujúcim, aby si letenky rezervovali priamo cez ich oficiálnu webovú stránku, rozhodne má veľkú časť pravdy. Tento prístup sa vám okrem nižšej ceny v praxi osvedčí najmä vtedy, keď musíte riešiť čokoľvek ohľadom vášho letu, či už ide o zmenu údajov či problémy s check-inom.
Pri kúpe cez oficiálny web leteckej spoločnosti môžete svoju rezerváciu letenky spravovať napriamo a jednoduchšie sú takisto refundácie. Okrem toho sa vyhnete problémom, ktoré môžu nastať vtedy, keď si kúpite letenku od online cestovnej kancelárie a Ryanair vás bude nútiť k overeniu vašej identity.
Zdroj: Ryanair
