Operatívny leasing už dávno nie je o aute. Rozhodujú reálne dáta a celkové náklady
Prečo by si mal klient vybrať spoločnosť AYVENS ak uvažuje o operatívnom leasingu?
Jednou vetou? Klient by si mal vybrať Ayvens preto, že u nás nezíska len financovanie vozidla, ale partnera, ktorý preberá zodpovednosť za celú mobilitu jeho firmy. Ayvens vznikol spojením dvoch najvýznamnejších hráčov v oblasti mobility, ALD Automotive a LeasePlan. Vďaka tomu dnes spravujeme viac ako 3,1 milióna vozidiel po celom svete, pôsobíme vo viac ako 40 krajinách a prevádzkujeme jednu z najväčších multibrandových flotíl elektrických vozidiel na svete. Toto nám dáva unikátne know-how, silu pri rokovaniach s výrobcami a schopnosť prinášať klientom riešenia, ktoré by menšie spoločnosti jednoducho nevedeli zabezpečiť.
Na Slovensku sme navyše spojili skúsenosti dvoch silných lokálnych tímov. Klient tak získava výhody globálneho lídra, ale zároveň spolupracuje s ľuďmi, ktorí poznajú slovenský trh, legislatívu a špecifiká podnikateľského prostredia. Veľmi dôležitou témou je dnes celková cena mobility. Mnohí stále porovnávajú iba mesačnú splátku. My sa pozeráme na Total Cost of Ownership, teda celkové náklady počas životného cyklu vozidla. A práve v optimalizácii TCO vie Ayvens klientom priniesť najväčšie úspory. Často nejde o najlacnejšie auto, ale o najefektívnejšie riešenie.
Na základe čoho sa k Vám vracajú existujúci klienti?
Existujúci klienti sa k nám vracajú vďaka hodnotám, ktoré si myslíme, že najvýznamnejšie vnímajú počas spolupráce. Po prvé to je stabilný tím zamestnancov na obchodnom oddelení s minimálnou fluktuáciou. Vďaka dlhodobým vzťahom klient vie, na koho sa môže obrátiť a jeho požiadavky sa riešia rýchlo. Osobný prístup vzťahových manažérov ako aj ostatných kolegov na obchodnom oddelení je podmienený dobrou znalosťou klienta. A v neposlednej rade sú to transparentné podmienky a férová komunikácia. Klient nevníma len cenu, ale celkové náklady a úroveň služieb.
Čím sa odlišujete od konkurencie?
Konkurenčné prostredie Vás posúva dopredu. Náročnejšími požiadavkami a potrebami našich klientov pri spravovaní flotíl sa uvádzajú na trh nové služby. Dovolím si povedať, že vďaka tomu sme uviedli niektoré nové produkty v oblasti operatívneho nájmu. V rámci konkurenčného prostredia by som chcel vyzdvihnúť náš individuálny prístup k zákazníkovi. Každému klientovi navrhujeme riešenie podľa jeho potrieb, nie podľa univerzálnej šablóny. Má prideleného konkrétneho kontaktného vzťahového manažéra, resp. obchodný tím, ktorý pozná jeho flotilu a hlavne potreby. Zároveň rýchlo sa rozvíjajúci segmentom sú súkromné osoby a SZČO. Tí nájdu ponuku na našom webe alebo u dealerov vybraných značiek, s ktorými spolupracujeme ako „white label“ partner.
Ponúkate popri svojej hlavnej činnosti aj iné/ doplnkové/nadštandardné služby?
Dnes by som povedal, že operatívny leasing je už len jednou z častí toho, čo klientom poskytujeme. Ayvens sa postupne transformuje z leasingovej spoločnosti na poskytovateľa komplexnej mobility. To znamená, že klient si môže vyskladať riešenie presne podľa svojich potrieb, od jedného vozidla až po medzinárodný vozový park. Samozrejmosťou sú služby ako garančný servis, sezónne prezutie, poistenie, asistenčné služby, možnosť náhradného vozidla či poskytnutie palivových a nabíjacích kariet. To však dnes ponúka väčšina trhu. Tam sa podobáme konkurencii.
Tam, kde sa odlišujeme, sú moderné riešenia mobility, ktoré sme na slovenský trh priniesli. Jedná sa o operatívny leasing elektro bicyklov Ayvens Bike, operatívny leasing jazdených vozidiel Re-lease, digitálny ekosystém myAyvens Portal a myAyvens Driver, jediný showroom operatívneho leasingu na Slovensku – Ayvens Centrum, či reporting a podporu ESG cieľov klientov. Zaujímavou témou je určite elektromobilita. Vidíme, že mnohé firmy chcú elektrifikovať vozové parky, ale nevedia, kde začať. Práve tu im vieme pomôcť od prvotnej analýzy vhodnosti cez návrh car policy až po riešenie domáceho a firemného nabíjania.
Špecializujete sa na konkrétny typ áut alebo značiek?
Nie, a práve to považujem za našu veľkú výhodu. Ayvens je multibrandová spoločnosť. Nie sme viazaní na jedného výrobcu ani jednu automobilku. Vďaka tomu vieme klientom odporučiť riešenie, ktoré je najlepšie pre ich podnikanie, nie pre naše obchodné ciele. Keď klient príde s požiadavkou na reprezentatívny manažérsky vozový park, navrhneme mu jedno riešenie. Ak riešime obchodných zástupcov s vysokými nájazdmi alebo servisnú flotilu, navrhneme úplne iné. A keď klient plánuje prechod na elektromobilitu, pripravíme mu ďalší typ riešenia. To je podľa mňa budúcnosť fleet managementu. Nie predávať autá, ale radiť klientom, ako robiť lepšie rozhodnutia, ktoré môžu na konci dňa optimalizovať jeho firemné náklady.
Ako vidíte budúcnosť OL na Slovensku?
Som presvedčený, že sme len na začiatku. Na Slovensku stále existuje veľký priestor na rast operatívneho leasingu. Mnohé firmy ešte stále vlastnia vozidlá a riešia všetky procesy interne. Postupne však zisťujú, že kapitál, ktorý majú viazaný v autách, vedia využiť efektívnejšie vo svojom hlavnom biznise. Tu vidíme tri hlavné trendy. Prvým je prechod od vlastníctva k používaniu. Druhým trendom je elektrifikácia. ESG prestáva byť marketingovou témou a stáva sa súčasťou obchodných rozhodnutí. Firmy budú čoraz viac potrebovať partnera, ktorý im pomôže s prechodom na nízko-emisnú mobilitu.
A tretím trendom je digitalizácia. Fleet manažéri chcú mať dáta okamžite k dispozícii. Chcú vedieť, kde vznikajú náklady, ako sa správajú vodiči, ako optimalizovať vozový park a ako plánovať jeho budúci rozvoj. Práve preto investujeme do digitálnych riešení a online nástrojov, ktoré klientom poskytujú prehľad 24 hodín denne. Ak sa ma spýtate, kde bude trh o päť rokov, moja odpoveď je jednoduchá: menej vlastníctva, viac služieb na mieru zákazníka, elektromobilita ako štandard a oveľa viac dát pre správu flotíl. A práve preto verím, že budúcnosť patrí spoločnostiam, ktoré neponúkajú len leasing, ale dokážu klientom pomôcť riešiť mobilitu ako celok. To je smerovanie, ktorým sa Ayvens vydal už dnes.
